永續發展是一個關鍵的企業議題，涵蓋氣候變遷、潔淨空氣、法規遵循和品牌誠信等各個層面。繼去年我們進行第一年的「Google Cloud 永續調查報告」中看出，台灣企業視永續為組織發展優先任務之一。今年，我們持續針對橫跨全球 16 個國家、共 1,476 位高階主管進行第二年的永續發展問卷調查，結果顯示企業往往會因資源減少，讓永續發展的推動更不可控，使「執行力」成為永續發展當前的新瓶頸。如果高階主管未能採取行動，例如推動當責文化、改善評估和管理機制，以及明確界定主管要務等，情況將隨著過去存在的風險變得更為嚴峻。
高階主管致力推行 ESG 永續發展，卻困於現今經濟局勢根據今年最新研究顯示，落實環境保護、社會責任與公司治理（ESG）原為全球與台灣企業在 2022 年的主要與次要目標，但在 2023 年卻紛紛滑落至第 3 名。多位高階主管表示，整體經濟環境和外部壓力，讓他們不得不縮減永續發展計畫的預算，並將重心放在改善客戶關係與提升收益上。
然而，企業若視永續發展為短期計畫而不長期耕耘，就會錯失良機。多數（85%）高階主管認為，客戶較有可能與永續發展品牌往來與交易，但有 78% 的高階主管卻必須以比過去更少的資金，實現永續發展目標；而台灣也呈現類似調查結果，高達 89% 台灣高階主管認同客戶較有可能與倡議永續價值的品牌交易，不過也有 75% 台灣高階主管面臨到必須以比過去更少的資金，推動永續發展目標。另一項問題是心有餘而力不足，有 72% 的受訪者表示：「大家都說自己想推動永續發展，卻沒人知道確切做法。」這類主管比去年多了 7%。不過只要改善評估方式、做出清楚的決策並發揮創意，企業就能做好更完善的準備，朝永續發展和商業目標邁進。
透過準確評估克服「漂綠」爭議
「企業漂綠」和「綠色騙局」仍是今年全球受訪者普遍擔心的議題，有將近六成的全球高階主管 （59%）表示，曾誇大他們對於永續的努力成果，與台灣調查平均相近（60%）。
許多高階主管認為公司並非有意「漂綠」，並強調準確評估的重要性，同時指出缺乏工具是阻礙實質進展的主因之一。高階主管都希望能透過更進步的系統來追蹤進度，有 87% 的受訪者期待在自家機構中導入更完善的評估方式，以便制訂更精準的目標。雖說評估方式至關重要，但我們相信，準確的評估工具要搭配更有野心的目標，才能幫助企業發掘前所未有的商機。
另外，93% 台灣高階主管認為，永續計畫不應僅是用於公關宣傳，高於全球平均的 88%。
驅動內部架構的改變
要達成機構的永續發展目標，除了精準數據以外，穩健的內部團隊及架構也必不可少。我們的研究顯示，許多高階主管也企圖在複雜的企業運作架構中，找出公司內部負責制定永續發展相關決策的人員。全球絕大多數高階主管（84%）認為，如果能有更完善的架構和明確的當責制度，他們就能更有效地推動永續發展計畫。但什麼才是「更完善」的架構呢？
高階主管認為，指派主管專門負責永續發展行動，是協助實踐永續發展的首要任務。除了出色的領導團隊外，高達八成以上的全球（83%）與台灣（81%）高階主管認為靈活的團隊架構更能協助他們達成目標。
持續打造永續未來
即使大環境存在許多變動因素，我們仍樂觀相信機構將持續推動永續發展，並將此視為優先任務。幾乎所有公司（96%）目前都至少推行一項永續發展計畫，且參與的計畫自 2022 年開始大致上維持不變。此外，多數機構仍對永續發展保有強烈興趣，有 84% 的受訪者表示，他們比以往更關切永續發展。
Google Cloud 持續協助客戶達成永續發展目標，並共同向前邁進。我們提供工具協助客戶實現數位應用程式及服務的去碳化，強化企業因應氣候變遷的韌性，並提升客戶在 ESG 方面的評估能力和價值鏈中的影響可視性。
如要深入瞭解高階主管對永續發展的態度，請查閱今年的完整報告及調查結果。歡迎檢視這個資訊圖表及今年的調查重點，並下載白皮書。
本文作者：Google Cloud 台灣總經理謝良承
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