去年，全世界才開始想像生成式 AI 將為企業帶來怎樣的轉變，如今這些轉變現正逐步展開。而 Google 一直著遵循著相同的原則：打造人人都能受惠的 AI 技術，盡力為更多人帶來更美好的生活。
一個連結雲端、由 AI 驅動的虛擬服務專員（agent）世界
藉由我們豐富多樣的 AI 產品組合，包含基礎架構、Gemini、多種模型與 Vertex AI 等，客戶與合作夥伴得以運用這些產品打造日漸精密的 AI 虛擬服務專員，以服務客戶、支援員工與創造內容等多項工作。
出色的虛擬客服專員可以協助你的客戶透過包含網路、行動裝置、客服中心及銷售據點在內的多種管道，以及運用文字、語音等方式，與你的企業有更順暢的互動。
員工使用的虛擬服務專員可協助你所有的員工工作更有效率，並促進團隊有更好的合作。例如：
創意虛擬服務專員能成為你強大的設計師與製作團隊，與你一同進行圖片與簡報等相關工作，並探索各種創意想法。我們提供最強大的平台與技術堆疊，協助你打造創意虛擬服務專員。例如：
以下是我們在 Cloud Next ‘24 大會上宣布的一系列產品創新，協助各種規模的組織在 AI 時代向前邁進。
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