針對不實醫療資訊制定政策本身就相當困難,同時也必須謹慎權衡利弊。科學知識會隨著新的研究成果出現而演變,網路言論則經常是以個人親身經歷為本。以疫苗來說更是如此,儘管衛生主管機關持續宣導疫苗確實有效,這項議題多年來仍是爭論不休。我們正在增修 YouTube 的不實醫療資訊處理政策,針對當地衛生當局和世界衛生組織所批准並確認安全有效的疫苗提供新的社群規範。
我們的《社群規範》過去已禁止特定類型的不實醫療資訊。一直以來,我們都致力於移除宣揚有害療法的內容,例如移除「飲用松節油可以治癒疾病」的不實訊息。COVID-19 疫情出現之初,我們就開始研擬這些政策,並與醫療專家共同制定了 10 項 COVID-19 不實醫療資訊處理政策。自去年以來,我們已移除超過 13 萬部違反 YouTube 有關 COVID-19 疫苗政策的影片。
在調控內容的過程中,我們瞭解到要如何大規模設計及執行細緻的不實醫療資訊處理政策。我們與衛生主管機關密切合作,期望能夠兼顧打造開放平台的承諾與移除嚴重有害內容的需求。我們發現與 COVID-19 疫苗有關的不實資訊逐漸擴散到所有類型的疫苗論述上。因此,我們認為將最初只是針對 COVID-19 疫苗制定的政策延伸至其他類型的疫苗,從現今的局勢來看已是刻不容緩。