廣告合作夥伴常問我：「怎樣才能更精確地掌握錢花在哪裡？」這個問題我聽過很多次了，但隨著數位廣告的買賣變得複雜，花費也越來越難以追蹤。根據業界相關評估，廣告客戶平均有 15% 的支出無法歸因。
在這樣的趨勢下，我很擔心行銷人員對數位廣告的信心會受影響。我們該如何讓代理商及廣告客戶更確切地掌握廣告經費的流向，讓他們掌握未來媒體廣告支出的情形？我無法替業界的其他眾多公司發言，但可以告訴各位，Google 的廣告平台沒有隱藏費用。我們和廣告產業的各方合作，致力打造相關解決方案，希望能強化用戶對程序化購買的信任，並建構出資訊更公開透明的生態系。
隆重推出「確認總收益」功能
今天，我們要發表「確認總收益」功能。這個全新解決方案能讓買家及發布商以保障隱私的方式，確認他們在使用 Google Ad Manager 時，針對平台並未對數位廣告交易收取隱藏費用進行驗證。
發布商可以透過全新的「收益驗證報表」，查看來自特定買家的匯總收益；接著，雙方可以比對買家報表的媒體費用，是否符合發布商收到的總收益。如果相符，買家就可以確認他們所有的媒體支出確實都是支付給發布商，平台沒有收取隱藏費用。
買家和發布商可以透過「確認總收益」功能，驗證平台並無收取隱藏費用
我們在建構這項功能時，已先對 Display & Video 360 執行早期測試；也因為是全新解決方案，我們已開始和其他需求方與供給方平台、發布商以及代理商進行溝通與合作。這些夥伴會測試「確認總收益」功能並提供意見，幫助我們加強改善。在越來越多合作夥伴加入的同時，我們也已陸續收到這方面的回饋。
「在業界，OMG 領先提倡供應鏈全透明化，也以這項使命為榮。我們認為，要確保程序化購買過程沒有收取隱藏費用，這項功能的推出是很重要的第一步；能夠參與倡導資訊公開的使命，就是我們為廣告客戶帶來正向改變的最佳機會。」澳洲 Omnicom Media Group 營運長 Philip Pollock
「資訊透明度和信任度是一體兩面，相輔相成，讓用戶能夠更深入地掌握媒體費用是正確的做法，代表我們正在朝對的方向前進。我們很期待能在這個解決方案推出後盡早採用，並提供意見回饋來協助 Google 進一步提升這項功能。」Mediavine 執行長 Eric Hochberger
「數位廣告供應鏈要具備更高的透明度，非常需要像『確認總收益』這樣的解決方案，這也是為什麼我們會投入打造產業標準，包括 ads.txt、sellers.json、DemandChain Object 及 buyers.json 等等，以幫助所有人提升對程序化購買的信任。我們期待和 Google 在這項具前瞻性的隱私解決方案共同努力，並試著將這些概念整合至 IAB Tech Lab 各項標準當中。」 IAB Tech Lab 執行長 Anthony Katsur
提升資訊透明度，同時保障隱私權
我們持續投資相關解決方案，盼能提升媒體採購的資訊透明度，同時也致力保護使用者的隱私權，以及合作夥伴契約的機密。資訊透明度和隱私權並不是不能兼顧，所以「確認總收益」功能，只會使用必要的資訊來驗證系統並未收取隱藏費用；此外，為了避免使用者身分遭到辨識，也只會使用匯總後的總收益金額，而不會合併記錄層級的細部資料。
實踐業界標準
這項解決方案奠基於 Google 多年的努力。一直以來，我們都致力提升程序化購買的資訊透明度，相關做法包括簡化平台機制及解釋費用結構。近年來，我們也開始在買方和賣方兩端實踐業界認可的資訊公開標準，譬如 ads.txt / app-ads.txt、sellers.json 和 SupplyChain Object。舉例來說，我們最近在廣告資料中心導入了 SupplyChain Object，讓行銷人能透過 Display & Video 360，瞭解廣告在發布商的網站曝光前經過了哪些程序。
這些措施都讓合作夥伴能夠更精準地掌握數位廣告資料，據此做出採購決策，也能改善出價透明度並強化詐欺偵測。不過，我們知道眼前的路還很長。
展望未來，持續努力
發布商、代理商、廣告客戶和監管機構都曾經提出資訊不夠透明的問題，因此，我們推出了「確認總收益」功能，希望能消除這方面的疑慮，但這只是眾多措施的其中之一。在未來幾個月內，我們會繼續和產業合作，進一步改良這項解決方案，同時也廣泛地透過其他計畫，強化對數位廣告的信心。為廣告客戶、代理商和發布商提升資訊透明度，是 Google 的核心使命，也歡迎各方加入我們的行列，為所有使用者努力推動由廣告支撐的網路生態系。
本文作者：Google 美洲和全球合作夥伴總裁 Allan Thygesen
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