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「我在 Google 的生活」 — 外籍同事的台灣日記

2021/11/02

台灣已經是 Google 全球硬體研發與基礎網路建設中心，但我們仍不斷在拓展台灣團隊，除了持續招募各個領域的本地人才，也積極吸引各國優秀人才來台就職。不過究竟是什麼原因，讓海外人才們願意搬遷並長期居住在台灣？而面對迥然不同的民情文化，他們又是如何適應這裡的生活並與在地團隊密切合作？「我在 Google 的生活」系列文章第二篇，我們訪問到兩位外籍 Googler，分享自己加入 Google 台灣的歷程和經驗，以及在他們眼中獨特的台灣魅力。一起來看看 Android 軟體工程總監 Ke Dong以及 Google 平台系統開發總經理 Gregory Moore 的故事吧！你主要在 Google 負責的工作內容是什麼？先前有過什麼工作經驗？Ke Dong：我是 Pixel Mobile Wireless 團隊的軟體工程師。我是在 2010 年加入 Google 的，當時是 Google Fiber 創始工程團隊的一員。三年前，我加入 Android 團隊，並負責帶領 Android 穿戴式裝置以及其無線連接系統的研發工程，包含第二代 Pixel Buds、藍牙和超寬頻（UWB）技術等。在這之前，我也曾在 Cisco Systems 工作長達九年多。我過去的工作經驗一直是在通訊相關的領域，特別是像手機這類型裝置的行動無線技術，是我非常熱衷研究的一個主題。Gregory Moore：我帶領的開發團隊負責打造 Google 運用在資料中心及提供各項服務所使用的伺服器和儲存空間，包含雲端相關運用，以及從 Google 搜尋到 YouTube 上的所有內容等。我總是和我的團隊說，我們負責 Google 的核心與靈魂，當使用者拿起手機搜尋、點開 Google 地圖時，都會使用到我們的設備。在加入 Google 前，我在 IBM 和聯想加起來任職了 36 年，所以其實這是從我大學畢業之後第一次換工作。雖然有點緊張，但 Google 團隊的每個人都非常友善、合作，也給我很多的幫助。

在 Google 工作有甚麼特別的地方？Ke Dong：我覺得 Google 的文化跟其他公司相當不同，Google 的組織管理基本上是由下而上（bottom up）的，雖然也會有缺點，但很明顯的好處是員工會有更大的空間去想像與創新。我對於 Google 的面試印象深刻，當時面試我的五位同事來自不同部門，給了我五花八門的考題，讓我覺得非常收到啟發，在當下我就開始期待以後可以跟這麼聰明的人一起工作。其實那時我還有收到其他條件更好的工作邀約，不過當時負責招募的同事和我意味深長說了一句：你會來的。然後我就真的來了！另外就是，Google 給我身為一個工程師所有我想要的東西，並且讓我覺得在這裡工作起來很幸福，簡單來說，就是酷吧！
Gregory Moore：在 Google 擔任領導者，要面對的挑戰之一是要學習 Google 的文化並傳播它。好消息是，我認為 Google 的文化有許多其實是一些很基本的事情，例如：非常強調團隊合作、尊重每個人都擁有自己應有的權利，並且真的會在內部透過各式各樣的相關行動，來建立和維護這樣的文化。另外在 Google 我們也強調，我們要做的事情不僅僅是對 Google 重要，要對於全世界的使用者來說也是重要的。
你為何打算到台灣任職並長期定居？Ke Dong：我的團隊中有許多人來自台灣，我一直很想能夠在同一個時區跟團隊有更密切的合作，更好地瞭解團隊並互相支持。除此之外，我個人也非常希望能讓我的孩子們有更多機會接觸東方文化，以及擁有一個可以學習中文的環境。

Gregory Moore：我很慶幸之前有機會來到台灣旅行並遇到了我的妻子。當時儘管我們相距一萬多公里，但我仍一次又一次地從美國飛來台灣旅行。所以當我有了一個機會，可以來到台灣這個美好的地方工作時，我真的非常興奮！轉眼間，我已經在這裡住了四年多，也交到很多很好的朋友，台灣已經成為了我的第二個家。
你到目前為止在台灣的工作經驗如何，跟國外有甚麼不一樣呢？Ke Dong：今年我正式搬到台灣並帶領 Pixel Mobile Wireless 團隊，我發現台灣的工程師們不論是在工作態度、責任心、能力上都相當優秀，而且有一點令我印象非常深刻，就是這裡的同事們都有非常很強的責任感 (ownership)，很少對挑戰說不！其實新一代的 Pixel 在開發上的挑戰是很大的，我們有新的晶片系統、有新的 UI，又要將新的不同元件整合在一起，而台灣團隊有非常強的韌性，我覺得 Pixel 6 要是沒有台灣團隊是做不出來的。不過我想或許是東方文化中，許多人個性比較內斂，大家在發表意見時會比較含蓄一點。就我過去二十多年在美國工作的經驗，在很多會議中其實團隊更希望能聽到你個人的意見，我覺得台灣團隊可以更大膽地表達自己的想法。
Gregory Moore：台灣團隊的能力相當傑出，且同時有硬體工程師、軟體工程師、測試工程師、實驗室工程師等成員。在我負責的這個領域中，台灣更是全球唯一一個在開車或搭車就能抵達的距離內，同時集結開發、採購、供應鏈和資料中心的地方，這提供了巨大的產業優勢，也為團隊之間端對端的合作創造了絕佳機會。另外，對於資訊科技領域的人來說，台灣有許多全球大型科技公司在此駐點，在台灣工作也有更多機會能與這些公司的高階主管進行交流。
Google 如何幫助你搬到台灣並快速適應工作呢？你自己又是如何準備的？Ke Dong：Google 台灣在搬家這件事上真的幫了大忙，包括幫我們聯繫搬家公司把傢俱和書籍運來台灣，還幫我們找到新的房子；在剛抵達的時候，還先提供公司宿舍讓我們安頓。我自己則是根據過去的出差經驗來準備，也諮詢了我的台灣友人，還有參考台灣 YouTuber 拍攝的許多有趣影片，讓我更了解台灣的多元樣貌，這對我們來說是很大的幫助！

Gregory Moore：從家庭、日常、住宿到工作所需，Google 台灣人力資源部門的諮詢團隊一直提供我許多幫助，特別是我還有家人居住在美國，這邊的團隊還協助我在美國讀大學的孩子順利轉學，這些都讓我覺得非常感激。
對正在考慮移居台灣的人有什麼建議嗎？Ke Dong：搬家是件人生大事，特別是在有家庭的情況下，一定需要提前計劃並確保所有家人都支持這項決定。針對轉換環境，我和妻子其實早就已經有許多溝通，所以當機會來臨時，我們馬上就心動，而且很快的與孩子們分享了這個想法。令人驚訝的是，儘管他們搬家後會面臨到許多困難，我們還是得到了孩子們的支持。
Gregory Moore：我總是告訴人家，這裡什麼都有，什麼都好。所有的應用程式在這裡可以用，要取得任何得資訊都非常容易，我甚至不用有一台車子，這裡的捷運、公車、計程車和高鐵太方便了！有了這些不管是要去我最喜歡的火鍋店，或是出差到彰化的資料中心都不是問題。除了有各式各樣不容錯過的美食，台灣人聰明又友善，每次我試著要用 Google 翻譯在超市裡找到我要買的東西時，就會有人主動來救我，就算他英文說的不完美。