在台灣攜手各界對抗不實訊息

2019/08/07

公開的網際網路本身就是我們的「平台」，使用 Google 瀏覽新聞和查詢訊息也已成為台灣民眾生活的一部分。公開的網路除了帶給我們各種機會，也帶來了挑戰，其中一個就是「不實訊息」(misinformation)。要成功抗衡不實訊息快速的傳播速度和廣大的影響範圍，不能只靠單一個人或組織的力量，而是需要眾人一起努力。在因應不實訊息上，Google 將持續堅守崗位，確保在網路世界裡帶給使用者一個健全、永續的資訊交流環境。針對這個目標，我們已陸續在台灣落實幾項重要的工作與計劃。
今年 6 月，Google 新聞副總裁 Richard Gingras 親自訪台，分享 Google 如何與現今新聞產業共同因應數位時代帶來的改變和挑戰。Richard 在會中特別解釋了 Google 新聞的演算法與搜尋結果排序方式如何避免主觀認定與針對特定媒體的偏好：關鍵在於資訊與查詢事項的「相關性」、內容來源的「權威性」，以及資訊的「新鮮度」。他更進一步說明 Google 在全球徵召了超過 10,000 名志願性的評價員 (Raters)，依照厚達 160 多頁的準則，客觀評估 Google 演算法推算出的搜尋結果，以衡量內容來源的權威性。

Richard 也表示，約在4 年前不實訊息爭議尚未發酵時，Google 就已透過與不同的事實查核組織合作，一起探討如何開發有效浮現事實查核資訊的技術模式。例如，2016 年，我們推出了 Fact Check Label 事實查核標籤功能，顯示查核摘要，協助使用者判斷訊息真偽。現在，Google 也正努力呈現以原創報導為主的新聞機構內容，讓真正艱難但具價值的工作成果呈現在大眾眼前。

Richard Gingras (中) 向台灣的媒體記者解說 Google 新聞如何客觀運作方式，以及 Google 如何因應不實訊息

一樣在今年 6 月，我們與台灣首家榮獲國際事實查核聯盟 (IFCN) 認證的第三方查核組織－台灣事實查核中心，在 Google 台北辦公室合作舉辦了為期三天的《Tackling Misinformation 深度事實查核培訓營》。此培訓營特別邀請前非營利新聞科技組織 First Draft 全球培訓總監 Eoghan Sweeney，以及前愛爾蘭社群新聞通訊社 Storyful 香港副主編徐倩 (Sophia Xu)，向現職的台灣新聞媒體工作者及新聞學界，傳授多元的查證方法與技巧，並結合豐富的現場實地操作，期許近 30 名學員在活動結束後，繼續在台灣的媒體環境中落實、推廣深度事實查核。

台灣事實查核中心諮議委員暨優質新聞發展協會理事長胡元輝教授，以在地專家身份闡述了近 40 年來的經驗及觀察，至今也仍與 Google 保持著密切合作。行政院數位政委唐鳳更應邀到場與學員面對面互動交流，共同探討如何透過提升數位素養、媒體識讀及公民參與因應不實訊息的挑戰。

在第一天的培訓營，參與學員們與講師 Eoghan Sweeney、胡元輝教授及唐鳳政委合照留念

不實訊息帶來的挑戰層出不窮，更不斷面臨著錯縱複雜的權衡考量。Google 今年更特別發表了《Google 如何打擊不實資訊》白皮書，並提供繁體中文版，希望能向大眾及業界分享如何以橫跨 Google 搜尋、Google 新聞、YouTube，以及Google 廣告產品的全面防線，對抗蓄意散布的錯誤資訊。我們十分歡迎各界透過下載、分享或刊印這份白皮書，來更瞭解如何透過 Google 的產品與技術防制不實訊息。

我們已在去年 3 月，慎重宣佈推出 Google 新聞倡議計劃 (Google News Initiative，簡稱 GNI)，期待能幫助全球新聞媒體因應數位時代所帶來的各項挑戰，今年更期待繼續藉由開發優質的產品服務 (Products)、促進第三方合作 (Partnerships)，及推廣各式培訓及倡議計劃 (Programs)，為這個產業打造出更美好的未來。　

GNI 預計將挹注 3 億美元，幫助全球媒體提升新聞品質、探索新的永續發展模式、以及打擊不實訊息。截至目前，在 GNI 已使用的 1 億美元中，有 1,700 萬用於亞太區，並與該地區 78 個相關組織保持合作。去年 7 月所推出的 GNI YouTube 創新基金旨在協助傳播媒體產業強化線上影音品質、開發新型態影音新聞，而台灣已有東森電視及關鍵評論網兩家媒體因提出突破性的企劃而獲選。同年 11 月，募集媒體各種提升讀者營收創新商業模式提案的 GNI 亞太地區創新挑戰賽，也有來自台灣的天下雜誌成功透過運用嶄新科技的提案而獲選。

除了 GNI，設立數年的 Google 新聞實驗室 (Google News Lab) 也在 2018 年 3 月首次在台舉行以事實查核為主題的實體訓練活動，廣邀近 80 位媒體工作者參與。2017 至 2018 年間，Google 新聞實驗室團隊也二度邀請台灣事實查核及媒體單位前往新加坡出席《Trusted Media Summit》，積極促進各地專家的實務交流，探討因應不實訊息的方法與經驗。

全面提高民眾的數位素養及媒體識讀，是對抗不實訊息的重要關鍵。無論是與台灣事實查核中心共同推廣深度查核，或與台灣 MyGoPen 等台灣的事實查核單位合作，我們均承諾將持續與第三方共同協助每一位民眾都能夠擁有自行判斷訊息真假的能力，並期待在對抗不實訊息的路上，有各界的加入，與 Google 在此領域共盡一份心力。