歡迎各位來到 2018 Google Cloud Next，今天我們在舊金山聚集了超過兩萬人，可以說是有史以來 Google 最盛大的活動之一，緊接著三天的活動也非常令人期待。
資訊正推動經濟發展，而科技也不斷演進，出現在各式企業中。資訊部門曾經是成本中心，但現在他們是驅動商業發展的關鍵力量。許多企業正在重新設計他們的業務方式，帶領企業逐漸走向雲端化。資訊部門正被用於推動企業在各領域的發展。儘管我們看到如此驚人的增長，我們仍明白這僅是起步階段。

當企業正將所有資源移往雲端時，為何他們要選擇 Google？
Google 是一個現代企業，它的業務就是資訊，也因為如此，Google Cloud 的建構就是為了讓資訊取得更有效率、更有組織、並且提供反饋，而這也是所有企業要善用大量資料推動企業發展所需要的。
強健的雲端計算基礎
人們大多認同 Google 擁有相當先進的雲端技術，這個技術真的很神奇。它包含規模比擬數個足球場大小的資料中心；所有資料中心都達到碳中和(Carbon Neutral)；數十萬英里的光纖海底電纜；超快速的機器對機器互連；Titan 以及 TPU 等專業處理器；提供全球交易一致性的關係資料庫 Spanner；能在3.7分鐘內處理千兆位元祖(Petabyte)的大數據工具 BigQuery。
在今年的 Next 活動中，我們將深入研究 Google 投入龐大資源的人工智慧與安全領域，因為安全是我們最關心的事，而人工智慧是最能替未來帶來更多機會的技術。

安全性內建於我們每一層運作中，我們在今年三月發表了20項新的安全性進展，並且將會在本週發表另外10項全新安全產品與服務。今年，我們很榮幸 Forrester 將我們視為公共雲端平台原生安全領域的領導者。

針對生產類應用程式，設定組織最安全的方法之一是在 Chromebook USB 接口中結合使用Chromebook、G Suite和雙因素身份驗證硬體，越來越多企業也正在使用這個方法。去年 Chromebook 在企業端的銷售成長超過175％，並且有越來越多企業採用 G Suite。 G Suite 的Gmail 能夠阻止99.9％的垃圾郵件和網絡釣魚攻擊。除了安全之外，G Suite 還能夠大幅改善和改變我們的工作方式。

人工智慧帶給協作更多可能

很早以前，Google 創辦人預見人工智慧在今日將變得非常重要。今天，Google 所有服務和產品中都可以看見人工智慧融入其中，不論是資料中心能源使用、BigQuery，還是 Gmail，我們已經廣泛的應用人工智慧。現在，我們正努力讓你能輕鬆將人工智慧融入在工作中。去年，我們推出了能建立機器學習模型入的 AutoML，今天，我們宣布它有了新的版本。
在整場會議中我們將討論開源，Google 是開源領域的領導者，擁有2,000多個開源計畫，包括TensorFlow 和 Kubernetes。構成 Kubernetes 的基礎技術和概念已在 Google 運行十多年，當我們在 Google Cloud 中導入它時，它已擁有超過 20,000 個貢獻者，並且有將近100萬則評論和 Pull Request，這讓它成為開源史上發展最快的計畫之一。
兩年前，在一個相較現在規模較小的 Next 活動中，產業分析師告訴我們，我們可能需要10年才能準備好為企業服務。我們聽取了這個分析，並盡可能的奮力一博，在這兩年投入許多心血。最近，我們在 Gartner’s Magic Quadrants 中的多個項目被評選為領先品牌，希望未來能聽到更多其他好消息。

 

替顧客打造更好的雲端服務

雲端是一項非常複雜的業務，要準備好為新創公司、數位原生企業，以及全球領導企業提供卓越服務背後的過程是很繁複的。在接下來的過程中，將有超過290位來自各種規模和行業的客戶分享他們在雲端計算中所學到的知識。

在健康領域，我們看到了能將 Google 醫療保健機器學習推向市場的機會。

我們正與 Broad Institute 合作開發基因組處理工具，並且正開發讓醫療記錄可交互運作的 API，以及一種可匿名記錄的方法。我們在這個領域的客戶有包括 Cardinal Health、Lahey Health、Cleveland Clinic 和 Fitbit。

今天，我們宣布與 National Institutes of Health 建立合作夥伴關係，讓我們能更容易地獲得與分析大型生物醫學數據集，我們相信這些數據集將讓我們在尋找治療方式和治療疾病時更有效率。醫療保健只是眾多可以從 Google 雲端創新受益的領域之一。

我們成功的部分原因與我們工程師對工程師的參與模式有關。僅在過去一年，我們就將與客戶合作的工程師數量增加了兩倍，包括我們的客戶服務工程團隊和專業服務組織。在我們的安排下，我們擁有的客戶服務工程師數量比銷售代表還多。
我們已建立 Office of the CTO，以便在你初應用雲端時，能夠諮詢經驗豐富且知識淵博的技術人員。 由於客戶對這個團隊的需求持續增加，所以去年我們讓這個團隊成長了10倍。 我們最能帶給客戶沉浸式參與體驗的服務是我們的 Advanced Solutions Lab，在那裡，客戶與 Google工程師並肩合作，一起學習如何應用機器學習來解決他們面臨的首要業務挑戰。

 

和合作夥伴一起努力

合作夥伴對我們以及我們的客戶來說非常重要，我們擁有戰略整合、市場合作夥伴、通路合作夥伴和系統整合商。在戰略方面，我們去年在 Next 宣布的 SAP 合作夥伴關係有了很大進展。今年，我們與 Cisco 就混合雲以及 Kubernetes 的在地版本進行合作，並且即將推出。去年秋天，我們宣布我們可以在 BigQuery 中整合客戶的 Salesforce CRM 數據、Google廣告數據和任何其他來源的數據。包括 Accenture 以及 Deloitte 在內的系統整合商正在建置專門針對Google Cloud 的實作應用，就如同許多其他 SI 一樣。
我們目前有超過 12,000 個通路夥伴，並且正在增加更多通路夥伴啟動計劃。這能協助我們拓展服務範圍，當這些合作夥伴與客戶合作時，我們會讓專業服務工程師提供支援。
另一個要項是培訓與社群，我們為客戶、合作夥伴和我們自己的團隊提供培訓。我們的訓練和支援夥伴人數增加了兩倍。和一年前相比，我們的客戶現在可透過 Qwiklabs 找到比以前多100倍以上的 GCP 課程，課程主題涵蓋機器學習、大數據和 Kubernetes。

 

展望未來

在去年與各規模企業會面時，我們討論了 Google Cloud 的各種可能性。這之中有許多成果都令人感到驚奇，特別是那些資訊部門向來不是帶動企業成長關鍵因素的公司。
最初，這些對話開始於企業希望節省基礎設施成本，一開始，它在市場上三種雲端類型中往往非常有競爭力。然後，當我們開始針對企業希望發展的目標進行發想時，我們開始討論我們的技術能實現的目標，這改變了整個討論的方向。許多時候，這讓客戶停下來重新思考他們整個產品策略，甚至是對未來的願景。當我們重啟討論時，客戶通常會有一個更雄心勃勃的計劃。能夠參與真正數位化轉型的過程真的很令人振奮，它讓 Google Cloud 的所有人都相當自豪能有機會參與這些時刻。
針對與我們合作的較小型企業和新創公司來說，故事發展可能又有所不同。他們往往相當有雄心壯志，而強大的雲端服務將幫助他們實現目標。但我們是以開發人員為導向的公司，不論Google Cloud 如何成長和拓展，開發人員始終是我們優先考量的事情。我們不停思考他們需要什麼，以及哪些工具能讓他們更好、更專注、更有效率。
這個會議的主題是「Made Here Together」，代表 Google 所有同仁，我們很期待能和與我們一同努力的客戶與合作夥伴一起參與這場 Next 會議。
本文作者：Google 雲端執行長 Diane Greene