人工智慧的核心是讓電腦程式去學習和適應，它不能解決所有問題，但它改善我們生活的潛力無窮。 在 Google，我們運用人工智慧來使產品更加實用 — 從無垃圾郵件的收件匣和更容易撰寫的電子郵件，到可以與你自然對話的數位助理，以及跳出有趣內容供你欣賞的照片服務。

除了我們的產品，我們也正運用人工智慧來幫助人們解決緊急的問題。一對高中生正在打造由人工智慧驅動的感測器，來預測野火發生的風險。農民們正在運用人工智慧來監測牛群的健康狀況。醫生們開始使用人工智慧來幫助診斷癌症並防止失明。這些明確的好處是 Google 大力投資人工智慧研究和開發，並透過我們的工具和開放原始碼，讓人工智慧技術可以廣泛被其他人使用的原因。


我們意識到這項強大的技術，同時對其使用提出了同等重要的問題 — 人工智慧如何被開發和使用，將會對未來許多年的社會產生重大影響。 作為人工智慧領域的領導者，我們感到深深的責任感。 所以今天，我們宣布了七項原則作為我們今後工作的準則。這些並不是理論概念，而是將用以積極地引導我們的研究和產品開發的具體標準，並將影響我們的商業決策。

我們承認，這個領域是動態的和不斷發展的。我們將以謙遜態度對待我們的工作，以及對內部、外部參與的承諾，並願意隨著時間進展調整我們的方法。

人工智慧應用的目標

我們將基於以下目標評估人工智慧的應用。 我們相信人工智慧應該：

1. 對社會有益。
新技術的應用範圍越來越廣，觸及整個社會的各個面向。人工智慧 的進步將對包括醫療保健、安全、能源、運輸、製造和娛樂等眾多領域，產生變革性的影響。 當我們考慮人工智慧技術的潛在發展和應用時，我們將考慮許多社會和經濟因素，並將在我們認為整體可能的好處遠超過可預見的風險和缺點下繼續進行。

人工智慧 還增強了我們理解大量內容含義的能力。我們將努力運用人工智慧讓高品質且準確的資訊可以容易的被使用，同時繼續尊重我們運營所在國家的文化、社會和法律準則。當基於非商業基礎下提供我們的技術時，我們將會持續審慎地評估。

2. 避免製造或加強不公平的偏見。
人工智慧 演算法和資料集可以反映、加強或減少不公平的偏見。我們意識到區分公平和不公平的偏見並不是很簡單，並且在不同的文化和社會中是不一樣的。我們將努力避免對人們造成不公正的影響，特別是與種族、民族、性別、國籍、收入、性取向、能力，以及政治或宗教信仰等敏感特徵有關的人。

3. 建立並測試安全性。
我們將繼續開發和應用強大的安全和保障措施，以避免可能造成傷害風險的意外結果。我們在設計我們的人工智慧系統時，將讓其保持適當的謹慎，並根據人工智慧安全研究的最佳案例來開發系統。在適當的情況下，我們將在受限環境中測試人工智慧技術，並在採行後監督其運作。

4. 對人們負責。
我們將在設計人工智慧系統時，將讓其提供適當的機會予以反應、提出相關解釋和上訴。我們的人工智慧技術將受到人們適當的指導和控管。

5. 納入隱私設計原則。
我們會把我們的隱私原則融入開發和運用我們的人工智慧技術。我們會提供通知和同意的機會，並鼓勵具有隱私保護措施的架構，同時對資料的使用提供適當的透明度及控管。

 6. 堅持科學上卓越的最高標準。
技術創新的根本奠基於科學方法，以及對於開放性調查、知識上的嚴謹、誠信與合作的承諾。人工智慧工具有能夠替關鍵科學研究與知識領域拓展新疆界的潛力，例如生物學、化學、醫學和環境科學。我們致力於推動人工智慧的發展，也努力追尋高標準的科學卓越。

 我們將與各相關單位合作，以科學上嚴謹並橫跨多學科的方式，來促進在這個領域周全的領導。我們將透過分享教育性資源、最佳應用案例以及研究成果，協助更多人打造實用的人工智慧應用。


7. 採以下原則作為應用基準。
科技有各種不同用途，我們將努力阻止可能有害或濫用的科技應用。當我們開發、應用人工智慧科技時，我們將根據以下因素評估這項科技可能的用途：

・主要目的與用途：這項科技和應用的主要目的和可能用途，包括考量這項解決方案被應用在有害用途的可能性與適用性。
・通用和獨特適用性：我們將讓這項科技在特定情況才能使用，還是讓大眾都能應用。
・規模：這種技術的使用是否會產生重大影響。
・Google在其中參與的角色：我們是否提供讓大眾都能使用的工具、替客戶打造整合工具或客製化解決方案。


我們不會追求的人工智慧應用


除了以上幾項，我們也不會設計或將人工智慧應用在以下領域：
1. 可能導致或造成傷害的科技。在有重大傷害或風險的情況下，我們只會在帶來的正向影響遠遠超過風險的情況下，才會發展這項技術，並且會納入適當的安全機制。
2. 主要目的或應用的結果，會間接或直接造成人身傷害的武器或其他技術。
3. 違反國際公認規範，為了監視而蒐集或使用資訊的科技。
4. 目的與被廣泛採納的國際法規，或人權原則相抵觸的科技。


我們想清楚表明雖然我們不會將人工智慧應用在武器上，我們仍將繼續在許多其他領域與政府以及軍方合作。這些包括網絡安全、培訓、軍人招募、退伍軍人醫療保健和搜救。這些合作非常重要，我們將積極尋找更多方法來加強與上述組織的重要合作，保障服務人員和人民的安全。
人工智慧的長期發展
儘管這是我們如何選擇發展人工智慧的方式，我們也明白在這次對話還有許多不同的想法以及討論空間。隨著人工智慧技術的發展，我們將與各相關單位合作，以科學上嚴謹並橫跨多學科的方式，來促進在這個領域周全的領導，並且持續分享我們在改善人工智慧技術與實務上學到的經驗。


我們相信這些準則是 Google 發展的正確基礎，也是人工智慧未來發展方向。這個方式與我們 2004 年的 Founders’ Letter 中列出的價值一致。在信中，我們明確表示打算從長期發展的角度發展人工智慧，即使這代表我們將在短期內有所得失。當時我們這樣表示，現在我們也仍然深信這些準則。


本文作者：Google 執行長 Sundar Pichai