一、提供高品質的搜尋結果
當針對搜尋資訊加以排序時，不只要參考查詢字詞的關聯性，更要評估哪些內容可能對使用者更有幫助而且更可靠。這是讓 Google 從推出第一天開始就與眾不同的重要原因：我們的 Pagerank 演算法不僅能將頁面上的字詞是否相符納入考量，還會檢驗網站之間如何相互連結，作為判斷哪些網頁比較重要或具有權威性的線索。
這些年來，隨著網路發展與科技進步，我們也不斷調整相關技術。舉例來說，因應不實訊息持續增加，我們開發方式來了解搜尋主題是否會更容易受到像是陰謀論、醫療不實資訊等不可靠內容的影響，並在這些情況下傾向以資訊的權威性來排序。
每年，我們都會進行數十萬次的品質測試，以確保使用者擁有優質的搜尋體驗。我們會定期進行廣泛的系統更新（又稱為核心更新），和更專門化的實用內容更新等，以持續提供有用的搜尋結果。
資訊品質的許多面向都在不斷進化，方式也與時俱進。舉例來說，其中一項既有挑戰是資訊落差（又稱為資料空隙），意思是相關資料中可能就是沒有高品質的資訊或結果。我們因而開發出應對方法，在特定話題快速成長或我們對搜尋品質信心較不足時可以通知使用者，提醒他們應該更仔細檢視搜尋結果。我們也投資其他資訊素養工具，協助使用者檢查來源、掌握文章脈絡，來評估查找的內容。
二、解讀含義
多年來，如何理解資訊，包含了解使用者查詢字詞背後的意圖以及分析網頁上的內容，一直是 Google 聚焦的關鍵領域。早期，我們的系統主要是基於簡單的字詞相符程度做出判斷，這讓正確拼字變得非常重要。當時，如果你拼寫錯誤，就只能找到錯誤拼字相關的搜尋結果；因此，我們在搜尋中打造了第一個機器學習系統來應對這項挑戰。
這些年來，我們的系統變得更加成熟先進，能夠更進一步理解同義詞和字句的前後文脈絡。許多功能特色上的突破，像是知識圖譜，能夠幫助使用者了解世界上的人、地點和事物以及他們之間的關聯（以更像一般人的方式理解這個世界）。如此一來，我們能準確地提供使用者正在尋找的資訊，甚至採取下一步行動。例如：搜尋最新的熱門電影並獲取有關演員名單和放映時間的資訊，以及位於附近的電影院和購票連結。
由 Google 研究團隊開發的 BERT 等大型語言模型，協助我們在理解自然語言查詢及了解網頁內容方面獲得巨大進展，讓我們得以在世界各地使用的語言中，提供更精準的搜尋結果。這類模型可以從一種語言中學習，再應用於其他語言，因此我們可以在提供搜尋的多種語言中獲得更好的結果。而且，我們也打造 Google 翻譯等工具來幫助使用者打破語言障礙，了解更多來自世界各地的資訊。
最新的生成式 AI 技術和大型語言模型可以幫助我們重新構想搜尋，開啟新的問題類型並改變我們整理資訊的方式。我們正在嘗試透過 Search Labs 將生成式 AI 應用於搜尋體驗中，並在探索可能性的同時，快速更新搜尋帶來的體驗。
三、理解圖像、影片及更多資訊
世界上有太多資訊並非以文字呈現，也有許多在搜尋列中輸入文字以外的方法可以獲取想要的內容。
透過應用自然語言處理（NLP）的最新發展，我們在 2008 年推出語音搜尋功能，讓在行動裝置上進行搜尋變得更加簡單。
2015 年，電腦視覺的進步讓使用智慧鏡頭直接搜尋你所看到的內容成為可能。我們將你的手機鏡頭轉換為用來探索周遭世界並提出問題的方式，讓你可以更加了解在社區散步時看到的花朵或昆蟲。現在，使用者每月透過智慧鏡頭進行視覺搜尋已超過 120 億次。
去年，我們推出多重搜尋，透過上述這些功能的持續突破，讓使用者可以在視覺搜尋時同步加入文字。現在，你可以為喜歡的沙發拍張照片，同時輸入「椅子」一詞，Google 就會使用該圖片和字詞，尋找並顯示類似的物品，讓你可以即時為客廳添購新傢俱。
AI 技術帶來的突破也使我們能夠理解影像中的語義，自動識別關鍵時刻 ── 讓你可以像閱讀書本裡的章節一樣觀賞這些時刻。無論你是在尋找居家裝修教學的某一個步驟，或是精彩片段中比賽致勝的關鍵一擊，都可以輕鬆完成。
四、偵測並阻止垃圾內容
任何曾經查看過垃圾郵件匣的人都可以體會，把垃圾郵件排除在收件匣之外是一項多麼重要的工作。在 Google 搜尋當中，我們打造了先進的系統來以同樣的方式打擊垃圾資訊。如果我們沒有採取進階的保護，搜尋結果會充滿完全不相關的資訊、網路釣魚攻擊和含有惡意軟體的連結。
我們不斷開發新技術並針對排名系統進行更新，以防止垃圾內容。然而，垃圾內容也會一直演進並適應新的安全機制，因此我們的團隊也需要持續關注這些動向。
近年來，我們將結合 AI 的技術應用於偵測垃圾內容，協助維持 99% 以上的搜尋結果不包含垃圾資訊。對我們來說，這是一個很重要、需要持續投注心力的領域：只要使用者來到 Google 搜尋資訊，垃圾內容散布者就會試圖繞過我們的防護機制，因此我們必須保持警惕並領先他們一步。
五、讓搜尋更安全
多年來，我們一直堅定致力於實現讓資訊普及、使人人受惠的準則，同時確保使用者安全並能夠擁有控制權。我們的目標是協助使用者找到合法表達範圍內的實用資訊，同時避免在無意中接觸到不想看到的劣質或有害內容。
我們透過擴大保護使用者政策，允許從搜尋結果中移除敏感的個人資訊，以及透過安全性與包容性為核心來改善排名系統，以實現上述目標。
舉例來說，我們推出改善措施，降低 Google 搜尋中不想看到的煽情露骨內容位於較高排序的情形，透過更新讓模糊處理煽情露骨圖片成為預設，並進一步改進排名機制來限制涉及剝削行為網站的觸及範圍。同時，我們也更新政策，讓未滿 18 歲的人可以移除 Google 搜尋中與他們相關的圖片，並推出「與你相關的結果」等工具，讓使用者可以輕鬆控管個人資訊在搜尋結果中的顯示方式。
數十億人仰賴 Google 獲取資訊，因此我們總是追求持續進步，並幫助使用者解決新問題。這也是為什麼我們每天都在努力讓搜尋更加完善，帶來更優質的體驗。
本文作者：Search 副總裁暨總經理 Elizabeth Reid
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今年（2023 年）可以明顯感受到 Google 搜尋的進化
回覆刪除不僅是介面的更新，針對實用內容搜尋也變得精準一些
不過在「垃圾搜尋網頁」的篩選上，尚待加強
尤其是在冷門的關鍵字搜尋結果中
大量不明網頁與網站，還是佔據了大多數結果
希望在之後的更新可以強化這部分！
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