「我在 Google 的生活」 — 多元、平等、包容的工作環境
Google 一直努力提倡多元、平等、包容的工作文化和環境，我們也深信透過提升團隊的多元性，可以幫助我們在打造產品和服務時，更了解不同使用者的需求，激發出更多的創新，也能更好的為所有的使用者提供他們所需的幫助。
本系列今年的最後一篇「我在 Google 的生活」的系列文章，我們將從 Googler 的視角帶大家更深入的了解 Google 如何打造多元、平等、包容的工作環境及團隊，這次邀請到透過 gReach Associate Program 人才養成計畫加入我們的 gReach Associate — Alton Wang 來和大家分享他的故事和觀點。
你在 Google 的工作是什麼？
Alton: 我是負責協助專案管理的 gReach Associate，之前是在 Google for Education 團隊，協助推廣我們教育相關的工具和服務。最近我加入了 Chrome Ecosystem 團隊，目前主要負責和位於英國的內部講師合作，為我們硬體合作夥伴的銷售人員規劃並進行教育訓練。
當初是如何加入 Google 的？
Alton: 我是政治大學法律系的應屆畢業生，去年透過提供給身心障礙學生的人才養成計畫「gReach Associate Program」，這項計畫中，gReach Assoicate 有三種類型的職務可以選擇加入相關專案 — 軟體工程師、硬體測試工程師和專案管理，會根據應徵者的能力和興趣和進行媒合，我當時就是加入了 Google for Education 團隊，協助推廣教育相關數位工具的專案。這項計畫從去年才開始推出，而且是由台灣最先發起，今年才陸續有韓國、日本等國家陸續加入這項計畫。
你覺得在 Google 的學習和生活跟大學之間有什麼不一樣？
Alton: 在環境上我覺得沒有太大的不同，反而是在學習心態上需要有很大的轉變，以前在學校，老師們會規劃課程，一切都是安排好的，在 Google 的學習則是需要自主的在空閒時間進修。不過，Google 在提供學習資源這點給我很大的幫助，有許多內部的學習管道可以使用，而且都是免費的，讓我有機會加強自己的工作能力。
另外，我覺得在人際溝通交流上也有差異，從原本的同學之間的互動，轉變成同事、主管、客戶以及第三方廠商等等，大家的身份背景也更加多元，所以溝通應對的方式也必須改變，如何轉換思維跟不同身份的對象交流，是我還要積極學習的地方。
在 Google 工作期間，讓你最印象深刻或最特別的事情是什麼？
Alton: 我覺得最酷應該是透過和團隊一起的努力，成功把 Google 的服務應用到協助台灣的教育上，特別是在前一陣子疫情嚴重時，可以藉由我們的解決方案，降低停課對學校、老師、學生帶來的影響，這讓我感覺很有成就感。
我也發現現在小孩對於數位工具的應用接受度很高，從老師們身上得知用 Google Classroom 出作業，小朋友都會搶著做完，如果是紙本作業，小孩反而就不那麼積極。我覺得這是一個很棒的出發點，利用我們的解決方案讓學習更有趣。
另外，我也常看到許多要退休的老師，還很願意學習數位科技。儘管在學習相關技術上，多多少少會有一些抗拒，但對於教學的熱情，往往讓他們可以克服學習運用數位教育工具的門檻，讓我非常感動。
對你來說 Google 的工作文化最特別的地方是什麼？
Alton: 在進入 Google 之前，我也曾經在其他企業實習過，在 Google 的這段時間，我深刻體會到不論性別、種族、身份，甚至你只是一名學生，都可以在這裡大膽表達想法，發揮你的影響力。印象最深刻的是，去年我提出可以擴大 Google for Education 的溝通對象，除了學校老師外，還可以嘗試在補習班市場中拓展相關業務，這項建議後來獲得採用，未來也會持續推進這個計畫。
Google 台灣也積極擁抱來自不同族群的夥伴，像是在公司也能看到像是同性婚姻的活動，或是透過像 gReach Associate Program 讓身心障礙人士有更好的機會能加入 Google，我覺得這都是能體現 Google 對於多元、平等、包容文化的地方，很願意去接納各式各樣不同的人事物，也能幫助打造更具包容性的產品和服務。
對於想加入 Google 的人有什麼建議？
Alton: 我覺得最重要的還是英文能力，特別是口語能力，像我們團隊的成員來自各個不同國家，跨語言的交流就變得非常重要。雖然英文程度並不一定會被列為招募條件之一，但具備一定的英文水準，對於 email 和會議中的溝通絕對是相當重要的一環。如果真的很想加入 Google，可以在 YouTube 上觀看專門講解如何申請 Google 工作的影片，這真的很有幫助！
