2004 年的電子郵件和現在我們經常使用的電子郵件看起來大不相同。當時的收件夾總是會充斥著垃圾郵件,而且不論是要搜尋收件匣還是將郵件歸檔,都需要費一番功夫。除此之外,為了不超過容量上限,我們還必須不斷刪除郵件。因為觀察到這些使用上的不便,我們打造了 Gmail ,希望能幫助大家改善這些問題。時至今日,Gmail 已經是 15 億使用者每日處理事務時不可或缺的服務。在 Gmail 15 歲的今天,我們想和大家一起回顧過去,並展望未來。
2004 年 4 月 1 日,我們 推出了 Gmail (雖然這是在愚人節當天推出的,但這不是一個愚人節的玩笑)。在當時,Gmail 就內建了 Google 搜尋的強大功能,並且能將使用者的郵件歸類到不同的會話串,讓使用者可以輕鬆搜尋並回覆郵件。此外,使用者還可以免費儲存 1GB 的資料,這個容量幾乎是當時其他電子郵件服務供應商所提供的 100 倍,也難怪世人都以為這是個惡作劇!
2004 年的 Gmail 使用介面
到了 21 世紀中期,垃圾電子郵件成為一項嚴重的問題。為了加強電子郵件的安全性,Gmail 在垃圾郵件寄到收件匣以前就預先封鎖,並讓使用者在發現可疑垃圾郵件時能提出檢舉。多年來,我們運用人工智慧強化了垃圾郵件過濾功能,如今,在 AI 技術的幫助下,我們每分鐘可以封鎖將近 1,000 萬封的垃圾電子郵件。
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這部 2007 年的影片展現 Gmail 如何努力打擊垃圾郵件
Gmail 剛推出時,距離第一部採用 Android 技術的智慧型手機問世,還有好幾年的時間。隨著行動裝置開始在人們的生活中如影隨形,我們將原本僅限桌機使用的 Gmail 調整成也能在手機或平板電腦上運作,方便使用者隨時隨地完成更多事務。Gmail 的分頁式收件匣功能在剛推出時,是當時業界的一項創舉,它讓使用者能將郵件分門別類,從而快速查看最新郵件。此外,像是 「智慧回覆」、「自動提醒」 等加上 AI 技術的功能,則可以幫助使用者節省回信時間,並提醒使用者針對某些電子郵件進行回覆或後續追蹤。
Gmail 的未來展望
過去 15 年來,Gmail 已經不斷進化成今日的面貌。在我們吹熄生日蠟燭前,讓我們先來簡單介紹一下即將推出的新功能。
現在使用者將可以決定電子郵件要何時寄到對方的收件匣。這次我們新增了一項功能,讓使用者可將電子郵件安排在更適當的日期或時間寄出,所以 假設使用者跨時區工作 ,或想避免打斷對方假期的時候,這項功能尤其實用。
在 Gmail 中排定信件傳送時間
此外,使用者現在不需離開收件夾就能執行操作 , 例如直接在電子郵件內回應 Google 文件中的留言串等等。如此一來,使用者就不必開啟新的分頁標籤或應用程式來完成事務。
使用者不需離開收件夾就能執行操作
這 15 年來我們努力讓 Gmail 能夠為使用者帶來更好的體驗。感謝所有 Gmail 使用者這一路走來的支持與愛護,我們期待和大家一起慶祝 Gmail 的下一個 15 年。
本文作者:Gmail 資深產品經理 Tom Holman
生日快樂
回覆刪除謝謝您提供這麼優質的服務
happy birthday Google
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